Wir möchten dich freundlich darum bitten, die Zahlung rechtzeitig vorzunehmen. Sollte dies nicht innerhalb der Frist geschehen, werden wir leider die in der E-Mail genannten Schritte und Forderungen einleiten müssen. Eine Kontaktaufnahme kann in diesem Zusammenhang leider keine Änderung bewirken. Vielen Dank für dein Verständnis.
Zurück zu Gewürzland
Ein Gutscheincode oder Rabattcode kann ausschließlich im Warenkorb vor Abschluss des Kaufs eingegeben und eingelöst werden. Sollte der Code nicht funktionieren, könnte dies daran liegen, dass bestimmte Produkte von der Aktion ausgeschlossen sind – bitte prüfe hierzu die Aktionsbedingungen. Oft sind reduzierte Artikel von der Aktion ausgeschlossen und können daher nicht kombiniert werden. Falls der Gutschein vor dem Kauf nicht funktioniert, kontaktiere uns gerne, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Änderungen oder nachträgliche Anpassungen nach der Bestellung sind leider nicht möglich, um den Aufwand gering zu halten. Diese Konditionen sind bei jeder Werbeaktion klar angegeben, damit wir dir stets den besten Preis bieten können.
Sobald du eine Bestellung aufgegeben hast, kannst du sie leider nicht mehr ändern. Dies umfasst Änderungen an den bestellten Produkten, Mengen, der Lieferadresse oder anderen Details der Bestellung. Wir haben diesen Prozess eingeführt, um eine schnelle Bearbeitung und Auslieferung deiner Bestellung zu gewährleisten. Vielen Dank für dein Verständnis.
Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten!
Kontaktiere uns einfach hier, damit wir uns um dein Anliegen kümmern können.
Für Privatkund*innen besteht die Möglichkeit, originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware auf eigene Kosten zurückzusenden. Bitte beachte, dass eine Rücksendung nach Ablauf dieser Frist nicht mehr möglich ist.
Rücksendeschein und alle erforderlichen Informationen sind in der PDF hier zu finden.
Alle Informationen rund um die Rückgabe Deiner Bestellung findest Du ganz bequem auf unserer Website. Schau einfach im Footer unter ‚Rückgabebedingungen‘ nach oder sieh Dir die angehängte PDF-Datei in Deiner Bestellbestätigung an. Wir haben dort alle wichtigen Details für Dich zusammengestellt, um Dir den Rückgabeprozess so einfach wie möglich zu machen. Sobald wir die Ware zurückerhalten, werden wir gemäß den Rückgabebedingungen innerhalb 14 Kalendertagen Deine Rückerstattung durchführen.Eine Kontaktaufnahme ist dafür nicht notwendig und würde den Vorgang nicht beschleunigen.
Die Rechnung wird gemeinsam mit der Versandbestätigung an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Sollte diese E-Mail nicht angekommen sein, prüfe bitte auch Deinen Spam-Ordner.
Bitte beachte, dass wir die Rechnung nicht nachträglich ändern oder Daten anpassen können, da die Angaben direkt aus der Bestellung übernommen werden. Ein Versand an eine alternative E-Mail-Adresse oder per Post ist leider nicht möglich. Falls Du zukünftig eine andere Adresse hinterlegen möchtest, kannst Du diese jederzeit in Deinem Konto unter „Mein Konto“ für zukünftige Bestellungen ändern. Wir bitten um Dein Verständnis.
Eine Kontaktaufnahme ist dafür nicht notwendig und würde den Vorgang nicht ändern.
Die Sendungsnummer wird Dir direkt per E-Mail zugesendet, schau bitte auch im Spam Ordner nach. Wir senden die E-Mail mit der Sendungsnummer direkt an die E-Mail Adresse wie bei der Bestellung selbst. Sollte dies nicht geschehen sein, kannst Du sie auch auf unsere Website unter „Mein Konto“ und ‚Meine Bestellungen‘ einsehen.
Mein Konto
Schick uns gerne Deine Anfrage – ab einer Menge von 5 kg pro Produkt können wir Dir einen attraktiven Preis anbieten.
E-Mail für Marketing-Anfragen und falls Du uns etwas verkaufen möchtest: marketing-anfragen@gewuerzland.com
Falls Du Deine Bestellung bzw. das Paket nicht erhalten hast, benötigt unser Versanddienstleister GLS eine eidesstattliche Erklärung über den Nichterhalt des Pakets. Diese Erklärung ist erforderlich für die Bearbeitung durch GLS und zur Vorlage bei Versicherungen. Die Vorlage für die eidesstattliche Erklärung kannst Du hier herunterladen.
Bitte unterschreibe das heruntergeladene Dokument und lade es gleich hier im Formular hoch – wir leiten es umgehend an GLS weiter.
Wichtig: Das Dokument darf nicht verändert werden, und die Unterschrift muss leserlich sein.
Ohne diese Erklärung können wir den Fall bei GLS leider nicht weiterverfolgen. Die Bearbeitung des Schadensfalls kann bis zu 14 Werktage dauern, erfahrungsgemäß jedoch oft schneller.
Wir halten Dich auf dem Laufenden und hoffen auf eine rasche Klärung durch GLS.
Geschmäcker sind individuell und können stark variieren – was einebegeistert, passt vielleicht nicht zu jeder. Aus diesem Grund können wir Artikel nicht zurücknehmen, wenn sie nicht deinen persönlichen Erwartungen entsprechen. Unsere Gewürze und Produkte werden mit größter Sorgfalt und unter hohen Qualitätsstandards hergestellt, um ein besonderes Aroma und eine außergewöhnliche Geschmackserfahrung zu bieten. Wir verstehen, dass Geschmäcker subjektiv sind und die Vielfalt unserer Kundenansprüche unterschiedlich ausfallen kann.
Da sich individuelle Geschmäcker nicht objektiv messen lassen, können wir leider keine Rücknahmen oder Erstattungen aufgrund von persönlichen Vorlieben anbieten. Eine Kontaktaufnahme oder Anfrage zu diesem Thema wird unsererseits leider zu keiner Änderung führen, und wir entschuldigen uns, wenn das nicht deinen Erwartungen entspricht. Wir danken dir für dein Verständnis und die Möglichkeit, deine kulinarischen Entdeckungen mit unseren Gewürzen begleiten zu dürfen.
Drag & Drop (oder) Wähle Dateien